I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito, dell’area personale e dei servizi messi a disposizione da Seleck Hook Consulting FZCO. Prima di registrarsi o utilizzare i servizi, l’utente è invitato a leggere attentamente il presente documento.
1. Informazioni generali
Il sito e l’Ecosistema Seleck sono gestiti da Seleck Hook Consulting FZCO, società con sede a Dubai, Emirati Arabi Uniti.
I servizi disponibili possono variare in base al Paese, al tipo di account, allo stato della verifica e alle funzionalità progressivamente attivate sulla piattaforma.
2. Accettazione dei termini
Accedendo al sito, creando un account o utilizzando uno dei servizi Seleck, l’utente dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini e di accettarne il contenuto.
Qualora non intenda accettare queste condizioni, l’utente deve interrompere l’utilizzo dei servizi.
3. Registrazione e account
Per accedere ad alcune funzionalità è necessario creare un account fornendo informazioni corrette, complete e aggiornate.
L’utente è responsabile:
- della correttezza dei dati comunicati;
- della riservatezza delle proprie credenziali;
- delle attività svolte tramite il proprio account;
- dell’aggiornamento dei dati quando intervengono variazioni rilevanti;
- della tempestiva segnalazione di accessi o attività sospette.
L’account è personale e non può essere ceduto, venduto, condiviso o utilizzato per conto di soggetti non autorizzati.
4. Verifica dell’identità
Per ragioni di sicurezza, prevenzione delle frodi e conformità normativa, Seleck può richiedere la verifica dell’identità dell’utente.
La verifica può includere l’invio di documenti, fotografie, recapiti, informazioni di residenza o ulteriori elementi necessari a controllare la correttezza dei dati.
Seleck può limitare l’accesso a determinate funzionalità fino al completamento positivo della verifica.
5. Servizi dell’Ecosistema Seleck
L’Ecosistema Seleck può comprendere, in base alle funzionalità disponibili:
- area personale e profilo utente;
- wallet e crediti interni;
- marketplace e servizi digitali;
- community e sistemi di invito;
- bonus, status e programmi promozionali;
- servizi di assistenza;
- servizi forniti attraverso partner esterni.
La presenza di una funzione sul sito non garantisce che essa sia già disponibile in ogni Paese o per ogni utente. Le condizioni specifiche mostrate all’interno di ciascun servizio costituiscono parte integrante dei presenti Termini.
6. Wallet e crediti interni
Il wallet Seleck è uno strumento interno utilizzato per rappresentare saldi, crediti, bonus, accrediti e operazioni disponibili all’interno dell’Ecosistema Seleck.
Salvo diversa indicazione espressa, il wallet interno non costituisce un conto bancario, un deposito bancario o una garanzia di rendimento.
La possibilità di utilizzare, trasferire o richiedere il prelievo di determinate somme dipende dalla loro natura, dallo stato dell’account, dalla verifica dell’identità e dalle condizioni associate al servizio che le ha generate.
Bonus promozionali, punti o crediti non monetari potrebbero essere utilizzabili soltanto all’interno della piattaforma e non essere convertibili o prelevabili.
7. Pagamenti, prezzi e commissioni
Prima di confermare un acquisto, l’utente visualizza l’importo applicabile e le eventuali commissioni previste per il servizio.
I pagamenti possono essere elaborati da prestatori esterni. Seleck non conserva necessariamente i dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati.
L’utente è responsabile dell’utilizzo di uno strumento di pagamento valido e legittimamente nella propria disponibilità.
Rimborsi, annullamenti e contestazioni vengono gestiti secondo la natura del servizio acquistato, le condizioni mostrate prima del pagamento e i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.
8. Marketplace
Quando il marketplace consente agli utenti di pubblicare, acquistare o vendere prodotti, l’utente che pubblica un’inserzione è responsabile della correttezza delle informazioni, della disponibilità e della conformità del prodotto offerto.
È vietato pubblicare o vendere:
- prodotti illegali, contraffatti o rubati;
- beni pericolosi o vietati dalla normativa;
- contenuti falsi, ingannevoli o lesivi di terzi;
- prodotti che violino diritti d’autore, marchi o altri diritti di proprietà intellettuale;
- qualsiasi bene escluso dalle regole specifiche del marketplace.
Costi, commissioni, modalità di pagamento, spedizione, protezione dell’acquisto e gestione delle contestazioni saranno indicati nelle condizioni specifiche del marketplace.
9. Inviti, bonus e affiliazione
Seleck può offrire programmi di invito, bonus o affiliazione soggetti a requisiti, soglie, livelli e condizioni specifiche.
L’assegnazione di un utente a uno sponsor può avvenire attraverso il link o il codice utilizzato durante la registrazione. L’eventuale modifica dello sponsor è consentita soltanto nei casi previsti dalle regole del programma.
Bonus e premi vengono riconosciuti esclusivamente quando risultano soddisfatte le condizioni previste e le attività coinvolte sono considerate valide.
Sono vietati account falsi, registrazioni multiple, autoriferimenti non autorizzati, acquisti simulati e qualsiasi comportamento diretto ad alterare artificialmente bonus, livelli o risultati.
Le opportunità offerte dal programma non costituiscono una garanzia di guadagno. I risultati dipendono dalle condizioni del programma e dalle attività effettivamente valide.
10. Obblighi dell’utente
L’utente si impegna a:
- utilizzare i servizi in modo lecito e corretto;
- non fornire informazioni o documenti falsi;
- non tentare di accedere agli account altrui;
- non interferire con la sicurezza o il funzionamento della piattaforma;
- non utilizzare sistemi automatici non autorizzati;
- non commettere frodi o manipolare promozioni e bonus;
- rispettare i diritti degli altri utenti e di Seleck;
- rispettare le leggi applicabili nel proprio Paese.
11. Sospensione e limitazione dell’account
Seleck può sospendere, limitare o chiudere un account in presenza di:
- violazioni dei presenti Termini;
- dati o documenti falsi, scaduti o non verificabili;
- attività fraudolente o sospette;
- utilizzo illecito o improprio dei servizi;
- contestazioni di pagamento o operazioni anomale;
- obblighi imposti dalla legge o dalle autorità;
- rischi per gli utenti, per Seleck o per i suoi partner.
Quando possibile e consentito, Seleck comunicherà all’utente le azioni necessarie per verificare o ripristinare l’account.
12. Servizi e collegamenti di terze parti
Alcuni servizi possono essere forniti o elaborati da soggetti esterni, come prestatori di pagamento, corrieri, operatori tecnologici o altri partner.
L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche alle condizioni e alle informative del relativo fornitore. Seleck non controlla i siti esterni raggiungibili tramite collegamenti presenti sulla piattaforma.
13. Proprietà intellettuale
Il marchio Seleck, il logo, la grafica, i testi, il software, la struttura della piattaforma e gli altri contenuti proprietari sono protetti dalle norme applicabili.
È vietato copiarli, modificarli, distribuirli, venderli o utilizzarli per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione scritta.
14. Disponibilità e responsabilità
Seleck si impegna a mantenere i servizi accessibili e sicuri, ma non può garantire un funzionamento continuo e privo di interruzioni.
Manutenzioni, aggiornamenti, problemi tecnici, eventi esterni o indisponibilità dei fornitori possono comportare sospensioni temporanee.
Nei limiti consentiti dalla legge, Seleck non risponde di danni derivanti da utilizzi contrari ai presenti Termini, credenziali non adeguatamente custodite, informazioni false fornite dall’utente o servizi gestiti autonomamente da terzi.
Nessuna disposizione del presente documento limita i diritti o le responsabilità che non possono essere esclusi dalla normativa applicabile.
15. Recesso e chiusura dell’account
L’utente può richiedere la chiusura del proprio account contattando l’assistenza, fatti salvi pagamenti pendenti, contestazioni, obblighi di conservazione e altri rapporti ancora in corso.
Gli eventuali diritti di recesso relativi a un acquisto dipendono dalla natura del prodotto o servizio, dal momento di esecuzione e dalla normativa applicabile.
16. Modifiche ai termini e ai servizi
Seleck può aggiornare i presenti Termini in conseguenza di modifiche normative, operative o relative ai servizi.
La nuova versione sarà pubblicata su questa pagina indicando la data dell’ultimo aggiornamento. In caso di modifiche rilevanti, potrà essere fornita un’ulteriore comunicazione attraverso il sito o l’account dell’utente.
17. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono regolati dalla normativa applicabile alla società e al rapporto con l’utente.
Qualora l’utente agisca come consumatore, restano salve le tutele inderogabili e la competenza eventualmente previste dalla normativa del suo Paese di residenza.
Prima di avviare una controversia, l’utente è invitato a contattare Seleck per tentare una soluzione diretta.
18. Contatti
Per informazioni sui presenti Termini o sui servizi dell’Ecosistema Seleck è possibile contattare:
Seleck Hook Consulting FZCO
Dubai, Emirati Arabi Uniti
E-mail: info@seleckhookconsulting.it
Telefono: +971 58 570 6342
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